CRM-Systeme verbessern die Wettbewerbsfähigkeit

CRM-Systeme verbessern die Wettbewerbsfähigkeit

Vie­le mit­tel­stän­di­sche Unter­neh­men sind der Mei­nung ein CRM-Sys­tem wür­de für sie kei­ne Vor­tei­le brin­gen, da sie ihre Kun­den ja sowie­so „im Blick“ haben. Die­se Annah­me ist jedoch weit gefehlt. Der Ein­satz eines CRM-Sys­tems stei­gert nicht nur den...